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Shipping and Privacy Policy

Who we are

Our website address is: www.mercatofresh.com

 

Shipping and Delivery

 

WHERE DO WE SHIP OUR PRODUCT? 
If you live in the Chatham, Ontario we invite you to order from our website (Postal Code N7L & N7M). The products on this site are available for local pick up and delivery only
(226) 799-9093
 
HOW IS THE PRODUCT SHIPPED? 
From start to finish we want to guarantee the quality of all our products we sell.  One of the ways to 
ensure that is through proper packaging and shipping channels. For local delivery, groceries orders are delivered with care by our own drivers.

 

 

Privacy Policy 

Mercato Fresh is committed to ensuring your privacy is protected. This Privacy Policy, 
effective 31st January, 2017, sets out how www.mercatofresh.com (the “Site”, “us” or “we”) uses 
and protects any information that you (“you” or “user”) provide us when you use the Site. If you have 
questions or comments regarding this Privacy Policy, please contact us at

 

WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION? 
When you purchase something from Mercato Fresh, as part of the buying and selling process, 
we collect the personal information you give us such as your name, address and email address. 
When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) 
address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating 
system. Email marketing: With your permission, we may send you emails about Mercato Fresh, 

new products and other updates. 

 

CONSENT 
How do you get my consent? When you provide us with personal information to complete a 
transaction, verify your credit card, place an order, or arrange for a delivery, we imply that you 
consent to our collecting it and using it for that specific reason only. If we ask for your personal 
information for a secondary reason, like marketing, we will ask you directly for your expressed 
consent. How do I withdraw my consent? If after you opt-in, you change your mind, you may 
withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your 

information, at anytime, by contacting us through the “Contact Us” form on our website. 

 

AGE OF CONSENT 
By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of 
residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have 

given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site. 

 

DISCLOSURE 
We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our 

Terms of Service. 

 

PLATFORM & PAYMENT PROCESS 
 Our store is developed with WordPress & Woocommerce. WordPress is a Content Management 
System and Woocommerce is the Extension that provides us with the online e-commerce 
capabilities to sell our products and services to you. Your data is stored through TD Bank data 
storage, databases and the general WordPress application. Your data is stored on a secure server 

behind a firewall. 

 

Payment: If you complete a purchase through Mercato Fresh, then TD Bank temporarily stores 
your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard 
(PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your 
purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted. All 
direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security 
Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express and 
Discover. PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our 

store and its service providers. 

 

THIRD-PARTY SERVICES 
In general, the third-party providers used by Mercato Fresh will only collect, use and disclose 
your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us. 
When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible 
for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements. Also see 

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SECURITY 
To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best 
practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or 
destroyed. If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using 
secure socket layer technology (SSL) and stored with a AES-256 encryption. Although no method of 
transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS 

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COOKIES 
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information about your session (referrer, landing page, etc). _Woocommerce_visit, no data held, 
Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to 
record the number of visits _woocommerce_uniq, no data held, expires midnight (relative to the 
visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer. cart, unique 
token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart. 
_secure_session_id, unique token, sessional storefront_digest, unique token, indefinite If the shop 
has a password, this is used to determine if the current visitor has access. You can choose to accept 
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